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在注册12306账号时，填写邮箱地址的步骤如下。
1、打开电脑浏览器，进入铁路客户服务中心官网（即12306官网）。
2、点击页面上方的“注册”按钮。
3、在注册页面中，找到“邮箱地址”一栏。
4、在该栏中，输入自己的常用邮箱地址，如果是用的QQ邮箱，那么格式通常为：QQ号码[email protected]（如果QQ号码是123456，那么邮箱地址就是[email protected]），如果是其他邮箱，如网易邮箱、搜狐邮箱等，则按照相应的格式填写。
5、填写完毕后，按照页面提示完成其他信息的填写，并设置用户名和密码等。
6、最后点击“提交”按钮完成注册。
请注意确保填写的邮箱地址准确无误，并且是您能够正常访问的邮箱，因为在注册成功后，系统会向该邮箱发送一封确认邮件，用于验证您的身份并保护账号安全，如果在收到确认邮件后未能及时完成验证，您的账号可能会被系统暂时锁定，请确保及时查收并处理相关邮件。